Recepcionista com IA para limpeza e construção
Seu negócio atende em inglês e espanhol. Você responde em português.
Um número para a sua empresa com um agente de IA que atende ligações e SMS 24 horas, no idioma de quem ligou. Ele faz o orçamento pelas suas regras e só chama você quando precisa, em português.
Inglês, espanhol e portuguêsLigação e SMSSetup feito pela nossa equipe
Ayer limpiaron la oficina, pero las ventanas quedaron sucias. Mañana a las 9 tengo la inspección.
Lo siento mucho. Ya le avisé al dueño y lo marqué como urgente.
Maria Gonzalez · janelas sujas no escritórioInspeção amanhã às 9h · cliente fala espanhol
Amanhã às 7h mandamos alguém, sem custo.
Pode me mandar fotos das janelas?
A cliente vai receber, em espanhol:Mañana a las 7 enviamos a alguien, sin costo.
Você escolhe, confere e enviaEnviar
O problema
Quantas ligações sua empresa perde por semana?
“Sorry, can you repeat?”
O cliente fala inglês ou espanhol
A conversa trava na hora de explicar o serviço, a metragem e o preço.
No meio do final clean
Você está na obra
Com as mãos ocupadas quando o telefone toca. Quem vende é quem executa.
Depois das 6 da tarde
Ninguém atende
A ligação cai na caixa postal e o construtor liga para o concorrente.
Como funciona
Do toque do telefone ao serviço fechado
O cliente liga ou manda SMS
No número da sua empresa: um número novo ou o que você já usa.
O agente atende no idioma dele
Inglês, espanhol ou português. Ele percebe o idioma sozinho.
Resolve o que pode
Pergunta metragem e prazo, dá a faixa de preço da sua tabela, manda o formulário e registra a visita.
O resto chega para você em português
Desconto, reclamação, obra grande ou permit: você recebe o resumo e responde do celular.
Urgências, como uma inspeção amanhã cedo, podem ser transferidas ao vivo para você ou para o seu supervisor. Toda ligação começa com aviso de gravação.
O que o agente faz
Vende, atende e organiza por você
Vende
- Pergunta metragem, fase da obra e prazo
- Dá a faixa de preço pelas suas regras
- Registra o pedido de visita
- Manda por SMS o formulário de orçamento, no idioma do cliente
Atende
- Responde perguntas sobre serviços e área atendida
- Recebe reclamações e marca o que é urgente
- Funciona de madrugada, no fim de semana e enquanto você trabalha
Organiza
- Grava e transcreve cada conversa
- Traduz tudo para o português
- Guarda no histórico cada resposta sua e o que o cliente recebeu
Você no controle
O agente só promete o que você autorizou
Você define serviços, preços e o que fica só com você. Pelo celular, você responde os casos, acompanha os números da sua empresa e ajusta o agente quando quiser.
Resposta pronta, em português
A IA sugere três respostas. Você escolhe ou escreve, vê a tradução e envia.
Sua área no portal
Casos esperando resposta, conversas traduzidas, pedidos de visita, rapidez das suas respostas e o caminho do contato à venda.
Mudou o preço? Mude você mesmo
Ajuste serviços, preços e horários. Se algo ficar errado, volte para a versão anterior com um clique.
| Situação | Quem decide |
|---|---|
| Faixa de preço da sua tabela | Agente |
| Registrar pedido de visita | Agente |
| Enviar formulário de orçamento | Agente |
| Desconto | Só você |
| Permit, licença e seguro | Só você |
| Obra grande ou projeto completo | Só você |
| Reclamação | Só você |
Feito para o seu ramo
Cada agente nasce do modelo do seu segmento
Limpeza pós-obra
Pergunta metragem, fase da obra e o prazo da inspeção, do CO ou do closing.
Limpeza residencial
Pergunta quartos, banheiros, frequência e extras como forno e geladeira.
Construção e reformas
Pergunta metragem e material. Permit e projeto completo ficam com você, depois da visita.
Planos
Escolha pelo tamanho da sua operação
Valores em dólares. A taxa de setup é paga uma vez e cobre o número, o registro de SMS, a configuração do agente e a ligação de teste com você.
Essencial
US$ 297 /mês
Setup: US$ 497
- 300 minutos de ligação
- Ligação e SMS em 3 idiomas
- Resumo e resposta em português
- Portal do cliente
- 1 ajuste por mês feito pela equipe
Profissional Mais escolhido
US$ 497 /mês
Setup: US$ 797
- 800 minutos de ligação
- Tudo do Essencial
- Transferência ao vivo para você ou o supervisor
- Seu número atual (portabilidade)
- 2 ajustes por mês feitos pela equipe
Completo Em breve
US$ 797 /mês
Setup: US$ 997
- 1.500 minutos de ligação
- Tudo do Profissional
- Fechamento e pagamento pelo sistema
- Trabalhos, invoices e CRM
Minuto extra: US$ 0,35 · Plano anual: 2 meses grátis · Débito em conta (ACH): US$ 10 de desconto por mês
Perguntas
O que os donos perguntam antes de começar
Preciso falar inglês ou espanhol?
Não. O agente fala com o cliente no idioma dele, e tudo chega para você em português. Você responde em português e o cliente recebe traduzido.
Posso usar o número que minha empresa já tem?
Pode. Fazemos a portabilidade do seu número atual no plano Profissional, ou você começa com um número novo. A portabilidade leva alguns dias.
O agente pode prometer um preço errado?
Ele só usa a faixa de preço que você aprovou. Desconto, permit, licença, obra grande e reclamação vão sempre para você decidir.
As ligações são gravadas?
Sim. Toda ligação começa com o aviso de gravação, como a lei da Flórida exige. A gravação, a transcrição e a tradução ficam no histórico.
Em quanto tempo começa a funcionar?
A ligação pode entrar no ar logo depois do setup e da ligação de teste com você. O SMS depende do registro obrigatório nas operadoras, que costuma levar alguns dias.
Posso mudar preços e serviços sozinho?
Pode, pela sua área no portal. Cada mudança vale na hora e fica guardada; se algo der errado, você volta para a versão anterior. Se preferir, pede o ajuste para a nossa equipe.
Funciona no WhatsApp?
Hoje o agente atende por ligação e SMS, e você pode receber os avisos no WhatsApp. O atendimento de clientes pelo WhatsApp chega com o plano Completo.
Contato
Vamos testar com a sua empresa?
Em uma conversa rápida levantamos seus serviços, preços e regras. Depois você liga para o seu agente, ouve como ele atende e pede os ajustes.
Daniel QueirozFundador da Voice4Biz