Recepcionista com IA para negócios brasileiros nos EUA
Seu negócio atende em inglês e espanhol. Você responde em português.
Um número para a sua empresa com um agente de IA que atende ligações e SMS 24 horas, no idioma de quem ligou. Ele faz orçamento, anota pedidos, marca visitas e reservas pelas suas regras, manda o link para o cliente pagar e só chama você quando precisa, em português.
Inglês, espanhol e portuguêsLigação, SMS e página de vendasSetup feito pela nossa equipe
Ayer limpiaron la oficina, pero las ventanas quedaron sucias. Mañana a las 9 tengo la inspección.
Lo siento mucho. Ya le avisé al dueño y lo marqué como urgente.
Maria Gonzalez · janelas sujas no escritórioInspeção amanhã às 9h · cliente fala espanhol
Amanhã às 7h mandamos alguém, sem custo.
Pode me mandar fotos das janelas?
A cliente vai receber, em espanhol:Mañana a las 7 enviamos a alguien, sin costo.
Você escolhe, confere e enviaEnviar
O problema
Quantas ligações sua empresa perde por semana?
“Sorry, can you repeat?”
O cliente fala inglês ou espanhol
A conversa trava na hora de explicar o serviço, a metragem e o preço.
No meio do final clean
Você está na obra
Com as mãos ocupadas quando o telefone toca. Quem vende é quem executa.
Depois das 6 da tarde
Ninguém atende
A ligação cai na caixa postal e o construtor liga para o concorrente.
Como funciona
Do toque do telefone ao serviço fechado
O cliente liga ou manda SMS
No número da sua empresa: um número novo ou o que você já usa.
O agente atende no idioma dele
Inglês, espanhol ou português. Ele percebe o idioma sozinho.
Resolve o que pode
Monta o orçamento, anota o pedido, marca a visita ou a reserva e manda por SMS o link para o cliente aprovar e pagar.
O resto chega para você em português
Desconto, reclamação, pedido acima do seu teto ou evento grande: você recebe o resumo e responde do celular.
Se o cliente pedir para falar com você, ou for urgente, o agente transfere a ligação ao vivo para você ou para o seu supervisor, com um resumo em português antes. Toda ligação começa com aviso de gravação.
O que o agente faz
Vende, atende e organiza por você
Vende
- Monta orçamentos com os seus preços e fecha sozinho até o teto que você definir
- Anota pedidos com retirada, entrega ou envio
- Confere o estoque na hora, por tamanho e cor
- Manda o link para o cliente aprovar e pagar com cartão ou ACH
Atende
- Responde sobre serviços, cardápio, produtos e horários
- Marca visitas na sua agenda e reserva mesas
- Passa a ligação ao vivo para você quando o cliente pede
- Funciona de madrugada, no fim de semana e enquanto você trabalha
Organiza
- Grava, transcreve e traduz cada conversa para o português
- Liga cada venda à conversa com o cliente
- Estimates, invoices e pagamentos num lugar só
Tudo num lugar só
Do primeiro contato ao pagamento
Sua página de vendas
Uma página da sua empresa em inglês, espanhol e português, com fotos, preços e pedidos. Compartilhe no Instagram, no Google e no WhatsApp, com QR code.
Vende pelo telefone
O agente monta o orçamento e manda o link. O cliente aprova, paga o sinal ou o pedido e você recebe a invoice paga, por cartão ou ACH.
Cardápio e produtos
Fotos, categorias, tamanhos e sabores com preço, estoque por tamanho e cor, pedido mínimo, entrega e envio. Acabou? Mande “ESGOTOU” por SMS.
Agenda e reservas
Visitas marcadas na sua agenda, com Google Agenda e equipe. Restaurantes recebem reservas de mesa dentro da lotação.
Converse em português
Escreva para o cliente em português. Ele recebe na língua dele, e a resposta volta para você traduzida.
Você ao vivo, quando precisa
O cliente pede para falar com o dono? O agente confere o seu horário e transfere, contando antes, em português, quem é e o que quer.
Você no controle
O agente só promete o que você autorizou
Você define serviços, preços e o que fica só com você. Pelo celular, você responde os casos, acompanha os números da sua empresa e ajusta o agente quando quiser.
Resposta pronta, em português
A IA sugere três respostas. Você escolhe ou escreve, vê a tradução e envia.
Sua área no portal
Casos esperando resposta, conversas traduzidas, pedidos de visita, rapidez das suas respostas e o caminho do contato à venda.
Mudou o preço? Mude você mesmo
Ajuste serviços, preços e horários. Se algo ficar errado, volte para a versão anterior com um clique.
| Situação | Quem decide |
|---|---|
| Faixa de preço da sua tabela | Agente |
| Registrar pedido de visita | Agente |
| Enviar formulário de orçamento | Agente |
| Orçamento ou pedido abaixo do seu teto | Agente |
| Orçamento acima do teto | Só você |
| Evento grande | Só você |
| Desconto | Só você |
| Permit, licença e seguro | Só você |
| Obra grande ou projeto completo | Só você |
| Reclamação, troca ou devolução | Só você |
Feito para o seu ramo
Cada agente nasce do modelo do seu segmento
Limpeza pós-obra
Pergunta metragem, fase da obra e o prazo da inspeção, do CO ou do closing.
Limpeza residencial
Pergunta quartos, banheiros, frequência e extras como forno e geladeira.
Construção e reformas
Pergunta metragem e material. Permit e projeto completo ficam com você, depois da visita.
Restaurantes e docerias
Anota pedidos do cardápio, reserva mesas e orça eventos. Evento grande vai para você.
Food trucks
Conta onde o truck está hoje. Você muda o ponto do dia com um SMS: “HOJE: Publix Pompano, 11h–15h”.
Lojas e mercados
Vende produtos com estoque por tamanho e cor, retirada, entrega local ou envio para todo o país.
Planos
Escolha pelo tamanho da sua operação
Valores em dólares. A taxa de setup é paga uma vez e cobre o número, o registro de SMS, a configuração do agente e a ligação de teste com você.
Essencial
US$ 297 /mês
Setup: US$ 497
- 300 minutos de ligação
- Até 10 produtos ou serviços no catálogo
- Todos os recursos do sistema
- 1 ajuste por mês feito pela equipe
Profissional Mais escolhido
US$ 497 /mês
Setup: US$ 797
- 800 minutos de ligação
- Até 30 produtos ou serviços no catálogo
- Todos os recursos do sistema
- 2 ajustes por mês feitos pela equipe
Completo
US$ 797 /mês
Setup: US$ 997
- 1.500 minutos de ligação
- Produtos e serviços ilimitados
- Todos os recursos do sistema
- 4 ajustes por mês feitos pela equipe
Todos os planos incluem: ligação e SMS em inglês, espanhol e português · resumo e resposta em português · orçamentos, pedidos, invoices e pagamento por cartão ou ACH · página de vendas em 3 idiomas · agenda, reservas e estoque · transferência ao vivo para você ou o supervisor · seu número atual (portabilidade) · portal do cliente.
Minuto extra: US$ 0,35 · Plano anual: 2 meses grátis · Débito em conta (ACH): US$ 10 de desconto por mês
Perguntas
O que os donos perguntam antes de começar
Preciso falar inglês ou espanhol?
Não. O agente fala com o cliente no idioma dele, e tudo chega para você em português. Você responde em português e o cliente recebe traduzido.
Posso usar o número que minha empresa já tem?
Pode, em qualquer plano. Fazemos a portabilidade do seu número atual, ou você começa com um número novo. A portabilidade leva alguns dias.
O agente pode prometer um preço errado?
Ele só usa a faixa de preço que você aprovou. Desconto, permit, licença, obra grande e reclamação vão sempre para você decidir.
As ligações são gravadas?
Sim. Toda ligação começa com o aviso de gravação, como a lei da Flórida exige. A gravação, a transcrição e a tradução ficam no histórico.
Em quanto tempo começa a funcionar?
A ligação pode entrar no ar logo depois do setup e da ligação de teste com você. O SMS depende do registro obrigatório nas operadoras, que costuma levar alguns dias.
Posso mudar preços e serviços sozinho?
Pode, pela sua área no portal. Cada mudança vale na hora e fica guardada; se algo der errado, você volta para a versão anterior. Se preferir, pede o ajuste para a nossa equipe.
Funciona para restaurante, food truck ou loja?
Funciona. Para restaurantes e docerias, o agente anota pedidos, reserva mesas e orça eventos. Para food trucks, informa onde o truck está. Para lojas e mercados, vende produtos com estoque, entrega e envio.
O cliente consegue pagar pelo sistema?
Consegue. O cliente recebe por SMS o link do orçamento, do pedido ou da invoice e paga com cartão ou débito em conta (ACH) pela Stripe, direto na conta da sua empresa. Zelle, cheque e dinheiro você registra no portal.
E se o cliente quiser falar comigo?
Na ligação, o agente confere o horário que você definiu e transfere para você ou para o seu supervisor, contando antes, em português, quem é e o que quer. Pelo SMS, você assume a conversa: escreve em português e o cliente recebe traduzido.
Funciona no WhatsApp?
Hoje o agente atende por ligação e SMS, e você pode receber os avisos no WhatsApp. O atendimento de clientes pelo WhatsApp está chegando.
O que conta como produto no plano?
Cada item ativo do catálogo ou do cardápio: um prato, um produto ou um serviço. Tamanhos, cores e sabores de um mesmo item não contam à parte, e itens desativados também não.
Contato
Vamos testar com a sua empresa?
Em uma conversa rápida levantamos seus serviços, preços e regras. Depois você liga para o seu agente, ouve como ele atende e pede os ajustes.
Daniel QueirozFundador da Voice4Biz